Geomarketing Software individuell – oder reicht der Standard?
Viele geografische Fragen entstehen nicht in einer Geomarketing-Software, sondern mitten im Tagesgeschäft. Der Innendienst möchte wissen, welche Kunden im Umkreis eines Termins liegen. Die Vertriebsleitung will neue Anfragen automatisch dem richtigen Außendienstmitarbeiter zuordnen. Das Controlling braucht die Umsätze je Gebiet im BI-Dashboard, etwa in Power BI. In solchen Fällen gehört die Karte dorthin, wo die Daten ohnehin gepflegt werden – ins CRM, ins BI-System oder in den Browser.
p17 ist Ihr Ansprechpartner für individuelle Geomarketing- und GIS-Applikationen. Wir begleiten solche Vorhaben als Projekt und realisieren sie, wenn nötig, als Applikation nach Maß – gemeinsam mit vielen starken Partnern. Für Sie bleibt es bei einem Ansprechpartner, der die geografische Fragestellung versteht und das Projekt zusammenhält. Wir beginnen aber immer mit einer ehrlichen Prüfung: Reicht eine vorhandene Standardsoftware? Lässt sich aus der Anforderung eine Standard-Applikation entwickeln, die auch andere Unternehmen nutzen können? Erst wenn beides nicht passt, ist eine Individualentwicklung der richtige Weg.
Standard, Standard-Applikation oder Individualentwicklung?
| Weg | Wann sinnvoll | Beispiel |
|---|---|---|
| Standardsoftware | Analysen und Planungen durch wenige Fachanwender | easymap oder RegioGraph |
| Standard-Applikation | viele Unternehmen haben dieselbe Frage im selben System | MAP+PLUS für cobra |
| Portal-Standardapplikation | viele Anwender sollen bestimmte Daten im Browser sehen, ohne selbst zu planen | Geomarketing-Portal |
| Individuelle Applikation | besondere Prozesse, Datenstrukturen oder Systemlandschaften | Gebietszuordnung, Karten-Dashboard, Portal |
Eine Standard-Applikation hat für Sie einen entscheidenden Vorteil: Sie wird gepflegt, an neue Versionen angepasst und mit den Erfahrungen vieler Anwender weiterentwickelt – ohne dass Sie die Entwicklung allein tragen. Deshalb prüfen wir bei jeder Anfrage, ob aus Ihrer Anforderung ein Produkt entstehen kann, von dem auch andere profitieren.
Und manchmal ist der Standard schlicht die bessere Wahl: Wer Vertriebsgebiete plant oder Potenziale analysiert, fährt mit easymap professional oder RegioGraph Planning meist besser als mit einer Eigenentwicklung. Die Ergebnisse – etwa Gebietszuordnungen je Postleitzahl – lassen sich anschließend als Tabelle oder Geodatei in CRM und BI übernehmen.
MAP+PLUS: cobra Geomarketing direkt im CRM
Unser eigenes Produkt MAP+PLUS zeigt, wie aus einer wiederkehrenden Anforderung eine Standard-Applikation wird: Geomarketing direkt in cobra ADRESS PLUS, cobra CRM und cobra ONE – ohne Export in ein zweites System. Die wichtigsten Funktionen:
- Digitale Stecknadelkarte: Alle CRM-Adressen erscheinen auf der Karte, Kunden, Leads und Ansprechpartner farblich unterscheidbar.
- Zusatzdaten auf der Karte: Ab Version 5.0 lassen sich auch Informationen aus Zusatztabellen darstellen, etwa aus einer Geräte- oder Veranstaltungstabelle.
- Umliegende Adressen: Zu einem ausgewählten Datensatz zeigt MAP+PLUS alle Adressen im Umfeld – praktisch für Besuchsplanung und spontane Serviceeinsätze.
- Umkreisrecherche: Alle Adressen in einem frei wählbaren Radius, ob 5, 20 oder 100 Kilometer – für regionale Kampagnen, Außendiensttouren oder Einladungen.
- Routenplanung und -optimierung: Besuchs- und Servicerouten direkt aus cobra, mit optimierter Reihenfolge sowie Zeit- und Kilometerangaben.
- TOUR+PLUS: Ab MAP+PLUS 5.0 planen Sie auftragsbezogene Touren manuell und lassen Reihenfolge und Route optimieren. Dafür ist cobra CRM PRO oder cobra CRM BI erforderlich.
Genutzt wird MAP+PLUS in Vertrieb, Marketing und Service gleichermaßen: Der Außendienst ergänzt einen Termin um Besuche bei Kunden in der Nähe, das Marketing selektiert alle Adressen im Umkreis eines Veranstaltungsorts für die Einladung, und der Service sieht über die Gerätetabelle, welche weiteren Anlagen im Umfeld eines Einsatzes stehen.
Anwender brauchen keine GIS-Kenntnisse, die Karte ist voll in cobra integriert, ein Systemwechsel entfällt. Alle Funktionen, Einsatzszenarien und die Abgrenzung zu easymap und RegioGraph finden Sie unter MAP+PLUS im Detail, mit Video. Wie sich TOUR+PLUS in die Außendienstplanung einfügt, lesen Sie unter Tourenplanung.
cobra-Kompetenz: Beratung, Support und Schnittstellen
Geomarketing im CRM funktioniert nur, wenn das CRM selbst sauber eingerichtet ist. Als cobra Solutionspartner seit über 15 Jahren unterstützen wir Anwender mit Beratung, Support, Updates und Schnittstellen – für cobra ADRESS PLUS, cobra CRM PLUS, PRO und BI sowie cobra ONE. Adressqualität und Geokodierung greifen dabei direkt ineinander: Nur korrekt erfasste Adressen landen auch an der richtigen Stelle auf der Karte. Wer seinen Bestand um neue Zielkunden ergänzen möchte, findet passende Firmenadressen bei uns.
CRM für Wirtschaftsförderungen mit GIS-Anbindung
Eine besondere Form räumlicher Arbeit leisten Wirtschaftsförderungen: Sie betreuen Unternehmen, vermitteln Gewerbeflächen und behalten Leerstände im Blick – alles Aufgaben mit starkem Ortsbezug. Für sie bieten wir unter dem Namen p17-wfcrm ein CRM und Adressmanagement mit Fokus auf Firmenkontakte, Beratungen, Veranstaltungen, Gewerbeflächen und Leerstände, mit Anbindung unter anderem an GIS. So lassen sich Kontakte und Flächen nicht nur als Liste, sondern auch räumlich betrachten. Typische Fragen: Welche freien Flächen passen zu einer Ansiedlungsanfrage? Wo häufen sich Leerstände? Welche Unternehmen einer Branche sitzen im Kreisgebiet und wurden lange nicht besucht?
CRM-Karten-Integration: Karten in CRM, BI und Web bringen
Nicht jede Integration braucht eine eigene Applikation. Oft reichen die richtigen Bausteine:
- Geodaten für Ihr System: Postleitzahlen, Gemeinden, Kreise oder Ihre eigenen Vertriebsgebiete als Shapefile oder GeoJSON – für Power BI, Tableau, Qlik, CRM-Systeme oder Webkarten, jährlich aktualisiert. Details unter Digitale Landkarten; Netzgebiete, Wahlkreise und andere Sondergebiete finden Sie unter Spezialkarten.
- Geokodierung: Adressen werden in Koordinaten übersetzt, damit Umkreissuche, Entfernungen und Punktkarten überhaupt möglich werden. Wir bereiten Ihre Adressbestände auf und liefern die Koordinaten zurück in Ihr System – mehr unter Geokodierung und Adressaufbereitung.
- Entfernungen: Straßenkilometer zwischen Orten Deutschlands und Europas liefert das Entfernungswerk Straße als fertige Tabelle für ERP, TMS, Datenbank oder Auswertungen. Wir liefern die Daten und binden sie auf Wunsch bei Ihnen ein.
- easymap explorer: Wer Karten, Analysen und Reports unternehmensweit im Browser teilen möchte – ohne Installation und mit aktuellen Daten aus CRM, ERP oder BI –, ist mit dem Web-Kartendienst von easymap enterprise gut bedient, wahlweise in der Cloud oder auf eigenem Server.
- Geomarketing-Portal: Soll niemand selbst am Desktop planen, realisieren wir Projekte auf Basis des easymap explorer ganz ohne easymap-Desktop – Standardapplikationen, die Kunden, Umsätze, Gebiete oder Standorte im Browser zeigen. Die Anwender melden sich mit wenigen Mausklicks im Portal an. Mehr dazu unter Geomarketing-Portal.
Typische Projekte: von der Umkreissuche bis zum Karten-Dashboard
- Umkreissuche im CRM: Welche Kunden, Interessenten oder Servicefälle liegen im Umkreis einer Adresse? Für cobra mit MAP+PLUS im Standard, für andere Systeme als Integration.
- Automatische Gebietszuordnung per PLZ: Eine Zuordnungstabelle aus Postleitzahl, Gebiet und Mitarbeiter sorgt dafür, dass neue Kunden und Anfragen automatisch beim richtigen Ansprechpartner landen. Ändert sich der Gebietszuschnitt, wird nur die Tabelle angepasst.
- Karten-Dashboards: Umsatz, Potenzial oder Ausschöpfung je Gebiet im BI-Tool – auf Basis Ihrer Gebietsgeometrien und passender Markt- und Potenzialdaten.
- Datenaufbereitung und Geokodierung: Adressen bereinigen, vereinheitlichen, verorten und mit Gebietskennungen anreichern – oft die Voraussetzung für alles andere.
- Karten im Intranet oder Portal: Gebiete, Standorte oder Zuständigkeiten für viele Mitarbeiter im Browser – intern meist mit dem easymap explorer in easymap enterprise oder als Geomarketing-Portal ohne Desktop-Software, bei individuellen Portalen mit passenden Geodaten.
Worauf es bei der Integration von Karten ankommt
Aus Integrationsprojekten kennen wir einige Punkte, die über Erfolg oder Frust entscheiden – und die wir deshalb gleich zu Beginn ansprechen:
- Adressqualität: Eine Karte ist nur so gut wie die Adressen dahinter. Fehlende Hausnummern, veraltete Postleitzahlen oder Postfachadressen führen zu falsch platzierten Punkten und falschen Gebietszuordnungen.
- Kartenlizenzen: Karten und Marktdaten sind in der Regel für interne Analysen lizenziert. Soll etwas veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden, etwa auf der Website oder in einem Kundenportal, braucht es eine passende Lizenz – das klären wir vorab.
- Datenschutz: Werden Adressen von Privatpersonen geokodiert oder verarbeitet, gehört eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung dazu. Oft lässt sich die Aufgabe aber auch mit pseudonymisierten Daten lösen.
- Nutzerzahl und Zugriff: Ob fünf Innendienstler oder mehrere hundert Außendienstler mit der Karte arbeiten, entscheidet über die technische Lösung – vom CRM-Modul bis zur Web-Karte.
Neutral beraten, pragmatisch umgesetzt
Das Ergebnis einer Anfrage ist nicht immer Software. Manchmal genügt eine sauber aufbereitete Zuordnungstabelle, manchmal eine Karte als Geomarketing-Service, manchmal eine Standardlösung mit guter Schulung. Entsteht aber eine Applikation, dann mit Prototyp, klarer Abstimmung und Einweisung – damit Ihr Team sie im Alltag auch wirklich nutzt. Ob Standardapplikation im Portal oder individuelle GIS-Lösung mit unseren Partnern: Sie sprechen mit p17 und bekommen eine Lösung, die zu Ihrer Frage passt, statt zu einem bestimmten Produkt.